BigCommerce vs. Shopify (2023) - co je lepší?

BigCommerce vs. Shopify - který je pro vaše online podnikání lepší? V tomto podrobném srovnání vám to pomůžu zjistit! Přečtěte si seznam všech klíčových výhod a nevýhod těchto předních platforem pro elektronické obchodování spolu se seznamem nejlepších dostupných alternativ.

Na úvod si položme důležitou otázku...

Co jsou to BigCommerce a Shopify?

BigCommerce a Shopify jsou nástroje pro tvorbu internetových obchodů, které umožňují prodávat fyzické nebo digitální produkty.

Oba produkty jsou "hostovaná" řešení, která běží ve webovém prohlížeči, což znamená, že:

• pro jejich používání nemusíte instalovat žádný software
• nemusíte si k nim kupovat žádný hosting
• k obchodu můžete přistupovat a spravovat ho odkudkoli (pokud máte přístup k internetu).

V podstatě hlavní myšlenkou obou nástrojů je umožnit vám vytvořit internetový obchod, aniž byste museli cokoli kódovat. Vyberete si šablonu z nabízené nabídky, nahrajete produkty, nastavíte ceny a můžete - alespoň teoreticky - začít.

Je však zajištěn přístup ke kódu vašich stránek, takže pokud chcete tyto platformy použít k vytvoření obchodu "na míru" - nebo přidat vlastní funkce - je to možné. K dispozici jsou i "podnikové" verze obou řešení, které umožňují jejich použití i ve firemním prostředí.

A konečně, obě platformy jsou nástroje typu "software jako služba" (SaaS). To znamená, že jejich používání je spojeno s průběžnými náklady - za přístup k softwaru platíte měsíční nebo roční poplatek.

A když už mluvíme o poplatcích...

Ceník služby BigCommerce vs. ceník služby Shopify

Jednou z prvních - i když ne nutně nejdůležitějších - otázek, kterou si potenciální uživatelé BigCommerce a Shopify kladou, je "kolik stojí?"

Podívejme se tedy na to.

Ceník služby BigCommerce

BigCommerce nabízí 4 cenové plány:

• BigCommerce Standard: $29.95 měsíčně
• BigCommerce Plus: $79.95 měsíčně
• BigCommerce Pro: $299.95 měsíčně
• BigCommerce Enterprise: liší se podle požadavků

Na plány "Plus" a "Pro" je poskytována 10% sleva při platbě předem na rok a k dispozici je také bezplatná zkušební verze.

(Tato zkušební verze je výrazně delší než zkušební verze společnosti Shopify, která trvá pouhé 3 dny. Přesto vám Shopify poskytne přístup ke své platformě velmi levně na první tři měsíce provozu - o tom více za chvíli - takže přístupy obou společností ke zkušebním verzím mají svá pro a proti).

Tři nejlevnější plány společnosti BigCommerce jsou součástí řady "Essentials", která je prodávána odlišně od plánu na úrovni Enterprise - na webových stránkách společnosti BigCommerce hledejte záložku "Essentials" nebo klikněte sem, abyste se k nim dostali.

Ceny služby Shopify

Shopify nabízí 5 cenových plánů:

Starter: 5 USD měsíčně

Základní: 29 dolarů měsíčně

Shopify: $79 měsíčně

Pokročilé: 299 dolarů měsíčně

Shopify Plus: ceny se liší v závislosti na požadavcích

(Výše uvedené ceny plánů Shopify jsou uvedeny v USD. Názvy plánů jsou v různých zemích jednotné, ale poplatky společnosti Shopify mimo USA mohou být v závislosti na daném území / měně někdy o něco vyšší než v USA). výrazné slevy lze využít, pokud se rozhodnete za plán Shopify zaplatit předem. V závislosti na území máte při platbě předem na rok nárok na slevu 10 % až 50 % z ceny plánu; při platbě předem na 2 nebo 3 roky dopředu pak získáte slevu 20 %, resp. 25 %.

K dispozici je také bezplatná zkušební verze služby Shopify, která trvá tři dny.

No, při prvním pohledu se to ve srovnání s délkou zkušební doby u BigCommerce (a vlastně i s délkou zkušební doby nabízené konkurenčními společnostmi Shopify obecně) zdá být velmi krátké.

Jak však můžete vidět na obrázku níže, situaci zlepšuje skutečnost, že společnost Shopify v současné době nabízí u některých plánů na první tři měsíce nabídku za 1 dolar měsíčně - fakticky tak máte k dispozici opravdu dlouhé období na vyzkoušení platformy, a to s minimálními náklady.

K této nabídce - která nemusí trvat neomezeně dlouho - se dostanete tak, že se zaregistrujete k bezplatné zkušební verzi a po uplynutí tří dnů přijmete pozvání k používání platformy za speciální sazbu po dobu tří měsíců.

(Více informací o této iniciativě se dozvíte na stránce bezplatné zkušební verze služby Shopify)

Nyní, po spuštění nového plánu "Starter", můžete se službou Shopify začít prodávat produkty online mnohem levněji: tento plán stojí pouhých 5 dolarů měsíčně.

U plánu 'Starter' je však jedno velké 'ALE': ve skutečnosti vám neposkytuje plně funkční internetový obchod ani neumožňuje přijímat platby v místě prodeje (tj. na fyzických místech, jako jsou maloobchodní prodejny, stánky na trzích atd.).

Naopak vám umožňuje:

využijte "Shopify Button" - vložitelný widget, něco jako tlačítko PayPal "kup teď", k přidání nákupního košíku na stávající webové stránky

používejte k prodeji produktů svou stránku na Facebooku, další kanály sociálních médií a aplikace pro zasílání zpráv

BigCommerce Enterprise a Shopify Plus

Z výše uvedeného rozpisu cen si můžete všimnout, že výše jsou uvedeny dva plány bez konkrétních cen: "BigCommerce Enterprise" a "Shopify Plus"

Jak jejich názvy napovídají, jedná se o verze platforem "pro podniky", které jsou určeny velkým společnostem (nebo majitelům obchodů s extrémně vysokým objemem prodeje).

Jako takové obsahují mnoho pokročilých funkcí, včetně:

zaručená doba provozu serveru

pokročilá podpora API

dedikovaná SSL / IP adresa

pokročilé bezpečnostní funkce

Nabízejí také další možnosti správy účtu a onboardingu. Pokud se rozhodnete pro některý z těchto plánů, získáte od společností Shopify nebo BigCommerce mnohem větší podporu - tj. služby ve stylu "bílých rukavic".

Jsou to také více "na míru" šité záležitosti než ostatní výše zmíněné plány - nákup BigCommerce Enterprise nebo Shopify Plus obvykle začíná hloubkovým rozhovorem, při kterém se zjišťují požadavky. Poté je na míru sestaven plán, který tyto požadavky splňuje.

V souladu s tím se může cena plánu BigCommerce Enterprise nebo Shopify Plus u jednotlivých zákazníků značně lišit.

(Přehled hlavních rozdílů mezi běžnou a podnikovou verzí služby Shopify a podrobnější informace o tom, jak funguje tvorba cen, najdete v našem příspěvku Shopify vs. Shopify Plus).

Když už jste tady - viděli jste naše video srovnání BigCommerce vs. Shopify?

Zkušební verze BigCommerce | zkušební verze Shopify

Klíčové srovnání cen: BigCommerce 'Standard' vs Shopify 'Basic'

Klíčové srovnání cen Shopify a BigCommerce spočívá v tom, že se podíváte na plán 'Shopify Basic', který stojí 29 dolarů měsíčně, a zjistíte, jak si stojí v porovnání s plánem 'BigCommerce Standard', který stojí 29,95 dolarů. Právě tyto plány bude zvažovat mnoho začínajících uživatelů obou produktů.

Oba tyto plány umožňují prodávat neomezený počet produktů, přičemž BigCommerce - obecně řečeno - vítězí z hlediska "out-of-the-box" funkcí.

Plán "BigCommerce Standard" za 29,95 USD poskytuje několik obzvláště důležitých věcí, které v současné době v odpovídajícím plánu "Basic Shopify" nedostanete, a to:

• plnou funkcionalitu reportování
• vybudovaný systém hodnocení a recenzí
• plně automatický přepočet měn (na základě zeměpisné polohy)
• cenové nabídky dopravy od dopravců v reálném čase (od dopravců třetích stran).

V souvislosti s hodnocením a recenzemi je třeba zdůraznit, že společnost Shopify tuto funkci neposkytuje v žádném ze svých plánů - k jejímu zpracování budete muset použít samostatnou aplikaci.

Naštěstí společnost Shopify poskytuje k tomuto účelu bezplatnou aplikaci (příhodně pojmenovanou aplikaci "Recenze produktů", na obrázku níže).

Tato aplikace získala od uživatelů poměrně dobrou zpětnou vazbu, ale je mi trochu záhadou, že tato funkce není součástí standardní výbavy (zejména vzhledem k tomu, že je aplikace zdarma!).

Kromě vlastní nabídky aplikací pro recenze společnosti Shopify si můžete nainstalovat celou řadu aplikací třetích stran, které poskytují funkce recenzí a hodnocení, z nichž mnohé nabízejí pokročilejší funkce než standardní aplikace "Recenze produktů" společnosti Shopify (a integrují se s aplikacemi jako Google Reviews, Trustpilot a Facebook).

Přestože společnost BigCommerce obecně obsahuje více funkcí již ve svém plánu za 29 dolarů, plán 'Basic Shopify' má oproti němu dvě důležité výhody:

• Plán Shopify neukládá žádné limity prodeje - naopak u plánu BigCommerce Standard platí limit prodeje 50 000 USD ročně.
• Shopify nabízí záchranu opuštěného košíku u všech svých plánů, zatímco tato funkce je k dispozici pouze u plánu BigCommerce 'Plus' za 79,95 USD nebo vyššího.

Zachránce opuštěného košíku automaticky odešle e-mail lidem, kteří opustí váš web, aniž by dokončili transakci; tato zpráva může obsahovat poznámku "připomenutí k odhlášení" nebo slevový kód, který je k tomu povzbudí.

Jedná se o opravdu užitečnou funkci, která může výrazně zvýšit tržby vašeho obchodu. Je proto škoda, že není součástí základního plánu BigCommerce.

(Limity prodeje a ukládání opuštěných košíků proberu podrobněji později v tomto srovnání)

Poplatky za transakce

Další důležitá otázka, kterou si potenciální uživatelé Shopify a BigCommerce mohou položit, zní: Jaký bude podíl Shopify nebo BigCommerce z mých tržeb - tj. transakční poplatek za prodej?"

No, tady je to výhra pro společnost BigCommerce, protože ta si u všech svých plánů účtuje 0% transakční poplatky.

Společnost Shopify si u všech plánů kromě plánu "Starter" účtuje také 0 % transakčních poplatků - ale pouze v případě, že ke zpracování karetních transakcí používáte její vlastní systém "Shopify Payments", nikoli externí platební bránu.

Pokud Shopify Payments nepoužíváte, platí se transakční poplatky, které se liší podle typu tarifu, který používáte:

Platby za platby Shopify jsou různé: 2 % pro "Basic Shopify"; 1 % pro "Shopify" a 0,5 % pro "Advanced Shopify".

(Plán Shopify Starter zahrnuje vždy 5% transakční poplatky, bez ohledu na to, zda používáte Shopify Payments nebo platební bránu třetí strany).

Pokud tedy nežijete na některém z těchto území, budete muset použít externího poskytovatele platební brány a budete muset zaplatit transakční poplatky.

(Pozitivní je, že u Shopify je na výběr spousta platebních bran - o tom za chvíli).

Poplatky za zpracování kreditních karet

Kromě transakčních poplatků je třeba zvážit i poplatky za zpracování kreditních karet. Jedná se o poplatky účtované společností, která poskytuje software pro zpracování plateb kartou vašich zákazníků.

Pokud se rozhodnete využít platební bránu třetí strany - tedy v podstatě aplikaci pro zpracování kreditních karet - budou tyto poplatky odpovídat sazbám vámi zvoleného poskytovatele.

Jak je však uvedeno výše, Shopify i BigCommerce nabízejí "out of the box" doporučené zpracovatele plateb, kteří mohou tyto poplatky snížit. Tyto možnosti také usnadňují nastavení zpracování plateb kartou.

Uživatelé amerického zpracovatele plateb Shopify, Shopify Payments, mohou očekávat, že zaplatí 2,4 % - 2,9 % + 30 centů za transakci (v závislosti na jejich plánu a místě, odkud prodávají).

Doporučeným partnerem společnosti BigCommerce pro zpracování platebních karet je společnost Paypal, kterou pohání Braintree. Sazby pro kreditní karty u této služby jsou v USA 2,05 % - 2,59 % + 49c v závislosti na plánu.

Poznámka: pokud žijete mimo USA, můžete u Shopify i BigCommerce využít výrazně levnějších poplatků za kreditní karty. Například ve Velké Británii se poplatky za kreditní karty u společnosti Shopify pohybují od 1,5 % do 2 % a u společnosti BigCommerce ve Velké Británii začínají na 1,55 % + 18 pencí (přes PayPal).

Maximální roční limity prodeje

Jednou z důležitých věcí, na kterou je třeba si dát pozor v diskusi o BigCommerce vs. Shopify, jsou limity prodeje.

U společnosti BigCommerce jsou vaše tržby omezeny na 50 000 USD u plánu "Standard", 180 000 USD u plánu "Plus" a 400 000 USD u plánu "Pro". Limity prodejů jsou popsány jako "vlastní", pokud jste na plánu BigCommerce Enterprise (tj. lze o nich vyjednávat).

Všechny tyto limity se počítají na základě dvanáctiměsíčního období

Kontaktoval jsem společnost BigCommerce, abych zjistil, jaké jsou finanční důsledky porušení těchto limitů, a odpověď zněla:

"Existuje další limit 1 000-2 000 objednávek na plán, který uživatelé mohou překročit, než budou nuceni přejít na vyšší verzi. Během této doby budou uživatelé dostávat oznámení o upgradu svého plánu, protože překročili limit. Nebudeme však bránit dalším objednávkám, dokud nepřekročí dodatečných 1 000-2 000 poskytnutých nadlimitních objednávek."

V plánech společnosti Shopify žádné takové limity vůbec neexistují, takže v tomto případě jde o cenovou výhru společnosti Shopify.

Nyní ceny rozhodně nejsou jedinou věcí, kterou byste měli při výběru nástroje pro tvorbu internetových obchodů zvážit.

Přejděme tedy nyní od nákladů k něčemu, co je pro každý internetový obchod velmi důležité: k vizuální stránce.

Šablony

Jak kvalitní jsou tedy šablony BigCommerce a Shopify? No, jsou k dispozici ve dvou variantách, zdarma a placené. Podívejme se na každou z nich postupně.

Zdarma dostupné šablony

V porovnání s některými jinými platformami pro elektronické obchodování a tvorbu webových stránek poskytují Shopify a BigCommerce poměrně malý výběr bezplatných šablon: 11 v případě Shopify a 12 v případě BigCommerce.

Při výběru šablony BigCommerce zjistíte, že máte na výběr z několika různých variant; BigCommerce vám tedy teoreticky poskytuje větší výběr v oddělení šablon zdarma, než by se z výše uvedených čísel mohlo na první pohled zdát.

Šablony Shopify se však od sebe liší mnohem výrazněji než šablony BigCommerce.

Několik bezplatných šablon BigCommerce lze od sebe odlišit pouze tím, že jsou v nich použity mírně odlišné barvy. Ve skutečnosti byste mohli tvrdit, že podobnost mezi bezplatnými motivy BigCommerce je tak velká, že v nabídce je pouze pět bezplatných motivů - nikoliv dvanáct!"

Pokud jde o úpravy témat, BigCommerce i Shopify poskytují rozhraní drag-and-drop, které vám pomůže snadněji manipulovat s obsahem stránek.

Nyní jsou editory Shopify a BigCommerce s funkcí drag-and-drop poměrně podobné kvality, ale editor Shopify umožňuje pracovat s více typy obsahových bloků.

Například zatímco editor stránek Shopify umožňuje přidávat do obsahu formuláře pro přihlášení k odběru elektronických novinek, kontaktní formuláře a proužky pro příspěvky na blogu, editor BigCommerce tuto možnost nemá.

Sestavovač stránek Shopify však funguje poněkud neintuitivním způsobem. Místo toho, aby umožňoval přetahovat obsah na stránky, umožňuje přetahovat prvky kolem šablon stránek, které se pak aplikují na stránky.

Konfliktní je, že samotný obsah stránky je třeba upravovat pomocí staromódního editoru WYSIWG.

Z hlediska použitelnosti tedy dávám přednost editoru BigCommerce s funkcí drag-and-drop, který funguje dobře i na běžných stránkách.

Ale z hlediska designu dávám přednost estetice bezplatných témat Shopify; vypadají prostě trochu uhlazeněji (a také se od sebe více liší).

Tato oblast je však dost subjektivní a témata poskytovaná společností BigCommerce mají rozhodně velmi profesionální a moderní vzhled. Stručně řečeno, jako výchozí bod pro projekty elektronického obchodu bych s radostí použil kteroukoli ze sad bezplatných témat.

Fotografie v BigCommerce vs. Shopify

Je důležité si uvědomit, že výběr dobré šablony je pouze jednou částí příběhu, pokud jde o estetiku vašeho internetového obchodu: musíte zajistit, aby i vaše fotografie byly na úrovni. Žádná šablona, bez ohledu na to, jak dobře je navržena, nebude vypadat dobře, pokud bude vyplněna nekvalitními obrázky.

Jednou z věcí, která vám v tomto ohledu může pomoci, je vestavěná knihovna stockových obrázků společnosti Shopify (knihovna "Burst", kterou mohou používat i obchodníci, kteří nejsou členy společnosti Shopify). Získáte tak řadu užitečných obrázků, které jsou zdarma a které můžete snadno vložit do rozvržení stránek Shopify.

Ačkoli to nenahradí získávání vlastních produktových fotografií, může to pomoci urychlit obecný proces naplňování tématu obrázky.

Pokud byste chtěli získat podobné fotografie pro službu BigCommerce, skvělou volbou jsou weby s bezplatnými stock fotografiemi, jako je Unsplash nebo Pexels.

No a co placené šablony?

Placené šablony

Kromě výše zmíněných bezplatných šablon si můžete zakoupit také "prémiovou" šablonu od společnosti Shopify nebo BigCommerce.

BigCommerce v současné době nabízí 184 placených šablon; ty stojí od 150 do 399 dolarů. Příležitostně však BigCommerce některé ze svých placených šablon zlevňuje, takže si možná budete moci vybrat některou z prémiových šablon platformy za o něco nižší cenu.

Shopify v současné době nabízí 103 placených šablon, jejichž cena se pohybuje od 180 do 350 dolarů.

Přestože výše uvedená čísla zdánlivě naznačují, že u služby BigCommerce je k dispozici větší výběr placených šablon, je třeba zde zaznít varování - stejně jako v případě bezplatných šablon služby BigCommerce vypadá mnoho jejích placených šablon navzájem dost podobně.

To je poměrně dobře patrné i na názvech šablon BigCommerce. Například šablony "Chelsea Bold", "Chelsea Bright", "Chelsea Warm" a "Chelsea Clean" jsou sice umístěny jako samostatné šablony, ale v mých očích se ve skutečnosti jedná o varianty téhož motivu.

Naproti tomu placená témata Shopify se od sebe liší podstatně více - a některá témata se dodávají ve výběru variant, které se od sebe - opět - liší zřetelněji než témata BigCommerce.

Koneckonců pro mě je nabídka Shopify, pokud jde o šablony "z krabice", o něco silnější než nabídka BigCommerce - a také cenově výhodnější.

Rozhodnout se však můžete sami, když se podíváte na šablony Shopify zde nebo na šablony BigCommerce zde.

A nezapomeňte: pokud nejste se zvoleným tématem zcela spokojeni, vždy máte možnost si ho přizpůsobit.

Podívejme se, jak to můžete udělat.

Nepropásněte naši bezplatnou sadu elektronických obchodů

Přizpůsobení šablon

Společnosti BigCommerce i Shopify umožňují poměrně rozsáhlé přizpůsobení svých šablon, a to buď pomocí ovládacích prvků poskytovaných v rámci systému pro správu obsahu, nebo ponořením se do kódu HTML / CSS vašeho webu.

To znamená, že byste měli být schopni pomocí obou platforem navrhnout výlohu internetového obchodu, která bude prezentovat vaše produkty profesionálním způsobem odpovídajícím vaší značce.

Jednou z věcí, kterou je v tématech Shopify rozhodně snazší upravit, jsou písma. Hned po vybalení z krabice získáte přístup k velkému množství písem (směs písem pro web, písem Google a licencovaných písem od společnosti Monotype) - a v bezplatně poskytovaných šablonách můžete použít kterékoli z nich.

Naproti tomu u obchodu BigCommerce může být nabídka webových písem, která je součástí každé z bezplatných šablon, poněkud omezená.

Například oblíbené téma "Cornerstone Light" obsahuje pouze tři webová písma (viz obrázek níže).

Může se tedy stát, že budete muset ručně nainstalovat další písma, abyste vylepšili vzhled šablony (nebo ji více přizpůsobili firemní značce).

Další věcí, která v některých šablonách BigCommerce chybí, je možnost snadno zobrazit nebo skrýt určité komponenty. Například se zdá, že v některých šablonách není zřejmý způsob, jak skrýt vyhledávací zařízení v záhlaví.

Liquid - šablonovací jazyk Shopify

Při úpravách šablony Shopify je někdy nutné použít na míru vytvořený šablonovací jazyk zvaný "Liquid"

Liquid je v podstatě jednoduchý programovací jazyk, který umožňuje využívat HTML a CSS, ale také umožňuje vkládat značky, operátory a proměnné pro vytváření dynamického obsahu.

To vše však zní složitěji, než to ve skutečnosti je, a pokud nechcete svůj obchod Shopify upravovat na n-tou, zjistíte, že si můžete jednoduše vybrat již existující šablonu a změnit její barvy, písmo a rozložení jednoduše pomocí standardních ovládacích prvků, které jsou k dispozici.

Třetí poskytovatelé motivů BigCommerce a Shopify

Jedna poznámka na závěr k šablonám: pokud vám opravdu nevyhovuje výběr šablon od Shopify a BigCommerce, máte také možnost zakoupit je od třetích stran.

Stránky jako Themeforest a Template Monster nabízejí širokou škálu šablon pro tyto dvě platformy; možná tedy najdete něco, co vás osloví jinde.

Je však bezpečnější koupit si šablonu přímo v oficiálních obchodech se šablonami Shopify a BigCommerce - ty budou prověřené oběma společnostmi a je pravděpodobnější, že budou spolehlivé a bezpečné.

Ok, takže jsme se podívali na to, kolik Shopify a BigCommerce stojí a jak weby s nimi vytvořené vypadají... takže se nyní zaměřme na to, k čemu jsou určeny: k prodeji zboží.

Platební brány

Platební brána je software, který zpracovává platby kreditní kartou a umožňuje prodávat produkty z vašeho internetového obchodu.

Shopify i BigCommerce umožňují k vašemu obchodu připojit rozsáhlou škálu platebních bran: počet dostupných se liší podle země, ale zjistíte, že obě platformy podporují ty hlavní (Stripe, PayPal, Worldpay, 2Checkout atd.)

Shopify jich však podporuje mnohem více: více než 100 oproti 50 u BigCommerce.

Obvykle může být připojení platební brány třetí strany poněkud složitým procesem zahrnujícím vyplňování formulářů, smlouvu a měsíční poplatky - takže uživatelé, kteří na takové věci nemají náladu, mohou raději použít některou z možností "out of the box", které poskytují jak BigCommerce, tak Shopify.

Jak již bylo řečeno, v případě společnosti Shopify to znamená použití možnosti "Shopify Payments"; v případě společnosti BigCommerce je hotovou možností služba PayPal podporovaná společností Braintree.

Nyní, když už máme platební procesory za sebou, je čas probrat, jak se BigCommerce a Shopify vypořádávají s klíčovou složkou elektronického obchodu: se samotnými produkty.

Kategorie produktů

Většina internetových obchodů používá k prezentaci produktů různé produktové kategorie - například v obchodě zaměřeném na kytary můžete očekávat kategorie obsahující elektrické kytary, akustické kytary, trsátka, popruhy, zesilovače atd.

Nastavení kategorií v aplikacích Shopify a BigCommerce je poměrně jednoduché, ale přístup společnosti Shopify je podle mého názoru lepší.

V systému Shopify můžete nejen ručně přidávat produkty do kolekcí, ale také vytvářet "chytré" kolekce, které se automaticky naplní produkty na základě vámi zadaných podmínek. Společnost je označuje jako "automatizované kolekce"

Proces nastavení zahrnuje použití různých kritérií pro naplnění kolekce, včetně názvu produktu, značek, ceny, hmotnosti a dalších - takže, opět na příkladu našeho obchodu s kytarami, místo toho, abyste museli procházet všechny své produkty a ručně přidávat elektrické kytary do kolekce elektrických kytar, můžete společnosti Shopify jednoduše říct, aby automaticky přidala všechny produkty se slovem "elektrická kytara" v názvu do kolekce elektrických kytar.

Tuto funkci je obzvláště užitečné mít po ruce, pokud váš obchod obsahuje stovky (nebo tisíce!) produktů - aby však tento přístup fungoval, musíte pamatovat na používání konzistentních názvů pro názvy produktů.

Ačkoli má BigCommerce možnost "hromadné úpravy", která urychluje přiřazování kategorií, podobnou funkci "chytré kolekce" zatím neposkytuje, takže zde vítězí Shopify.

Možnosti a varianty produktů

Co BigCommerce postrádá v oddělení kategorizace, více než dohání v oblasti možností a variant produktů - v této oblasti rozhodně předčí Shopify.

Ve službě Shopify můžete zákazníkům nabídnout pouze 3 sady možností u každého produktu - například barvu, velikost nebo materiál.

Nastavení těchto možností je velmi snadné, ale také poměrně frustrující, pokud potřebujete prodávat produkty, které se dodávají ve více než třech verzích.

Obejít to lze, ale buď je to složité a časově náročné - nebo to vyžaduje zakoupení aplikace třetí strany, například "Infinite Options", která tato omezení odstraní.

BigCommerce naproti tomu umožňuje vytvářet rozsáhlé seznamy možností produktů - až 250 možností. Pokud tedy máte produkty všech tvarů, barev a velikostí, získáte s BigCommerce potřebnou flexibilitu.

Ve službě BigCommerce jsou navíc mnohem velkorysejší i limity variant produktů - můžete jich mít až 600 oproti 100 u služby Shopify. varianty představují počet kombinací variant produktů, které můžete nabízet - například červené velké tričko se počítá jako jedna varianta, malé modré tričko jako další.

Pokud tedy pracujete s velkým počtem možností produktů a variant, je to pro BigCommerce rozhodně výhra.

"Tlačítka pro nákup" v aplikacích Shopify a BigCommerce

Společnosti Shopify i BigCommerce poskytují "tlačítka Koupit", která vám (i ostatním) umožňují prodávat vaše produkty na jiných webových stránkách.

V případě služby Shopify stačí z 'prodejního kanálu' tlačítka 'Buy button' převzít kód, který pak můžete přidat na jiný blog, webovou stránku, profil na sociálních sítích atd.; v případě služby BigCommerce musíte nejprve nainstalovat aplikaci 'Buy button', ale poté je postup podobný.

Ne všechna řešení pro elektronické obchodování umožňují takto přidat funkci nákupního košíku na stávající webové stránky, takže zde je to palec nahoru pro obě platformy.

Tlačítko 'Buy Button' od Shopify je však v jednom klíčovém ohledu o něco lepší než od BigCommerce: můžete jej použít nejen k vložení jednotlivých produktů, ale také k vložení celých katalogů.

Tlačítko 'Buy Button' služby BigCommerce je však lepší pro prodej v různých měnách - pokud máte povolenou funkci více měn, cena produktu a pokladna se automaticky zobrazí ve správné místní měně. Tlačítko Shopify to zatím neumožňuje.

Textová pole a nahrávání souborů

Někteří obchodníci budou po svých zákaznících požadovat, aby v místě nákupu zadali vlastní údaje - například klenotník může zákazníka požádat, aby zadal nějaký text pro nápis na přívěsku.

Toto je možné provést jak u obchodu BigCommerce, tak u služby Shopify, ale u obchodu BigCommerce je podstatně jednodušší nastavit zadávání vlastních údajů - stačí přidat textové pole jako možnost k produktu.

Chcete-li to provést v Shopify, musíte do šablony přidat kus kódu (pro získání "vlastnosti položky") nebo utratit peníze za aplikaci, která se o to postará.

Podobná situace nastává i u nahrávání souborů: pokud například prodáváte produkty související s fotografiemi nebo oblečením, které vyžadují, aby zákazník nahrál obrázek, zjistíte, že tato funkce je u služby BigCommerce zahrnuta v základní výbavě - ale u služby Shopify se opět budete muset uchýlit k troše kódování nebo k aplikaci třetí strany.

V tomto případě tedy jednoznačně vítězí BigCommerce nad Shopify - obchodníci, kteří potřebují od zákazníků shromažďovat vlastní údaje za účelem personalizace produktů, to budou mít u BigCommerce mnohem jednodušší (a levnější!).

Nyní se přesuňme od samotných produktů - a podívejme se na možnosti dopravy, které můžete použít, abyste je dostali ke svým zákazníkům.

Možnosti zasílání

BigCommerce i Shopify umožňují nastavit různá pravidla a sazby dopravy, včetně:

sazby dopravy zdarma

ploché sazby

sazby založené na cenách

sazby podle hmotnosti

vypočítané ("v reálném čase") přepravní sazby od dopravců třetích stran.

BigCommerce má však pravděpodobně výhodu, pokud jde o přepravní sazby třetích stran v reálném čase - k této funkci máte přístup v kterémkoli z jeho plánů, zatímco u společnosti Shopify je tato funkce dostupná pouze:

• placením měsíčního poplatku za plán "Pokročilé Shopify" nebo "Shopify plus";
• placením jakéhokoli jiného plánu Shopify na roční bázi;
• placením příplatku za měsíční poplatek za odemknutí přepravních nabídek v reálném čase.

Import a export produktů / dat v BigCommerce a Shopify

Společnosti Shopify i BigCommerce umožňují nahrát soubor CSV obsahující všechna data o vašich produktech.

Co se týče exportu dat, Shopify umožňuje export do formátu CSV. BigCommerce je flexibilnější v tom, že umožňuje exportovat do formátu CSV i XML. V této oblasti tedy mírně vítězí BigCommerce.

BigCommerce a Shopify však nejsou skvělé, pokud jde o import nebo export jiných typů obsahu - ani jedna z platforem neposkytuje zřejmý nebo snadný způsob, jak importovat/exportovat příspěvky na blog nebo statické stránky z krabice (v tomto ohledu však mohou pomoci aplikace třetích stran - o aplikacích více za chvíli).

Ale když už mluvíme o blogování...

Funkce pro blogování ve službách BigCommerce a Shopify

Blogování, pokud je prováděno správně, představuje jeden z nejlepších způsobů, jak zvýšit návštěvnost obchodu (ne-li ten nejlepší!).

Když blogujete o "oblasti výklenku", ve které působíte, je pravděpodobnější, že na své stránky přilákáte relevantní návštěvníky (pokud je každý obsah opravdu silný, správně optimalizovaný pro vyhledávače a intenzivně propagovaný).

Společnosti BigCommerce i Shopify umožňují snadno vytvořit jednoduchý blog. Příspěvky ze stávajícího blogu však můžete do Shopify importovat o něco snadněji díky různým aplikacím třetích stran, které umožňují dostat váš obsah do platformy (například ExIm).

Funkce blogů poskytované službami Shopify i BigCommerce se nyní nacházejí na základnějším konci spektra.

Například ani BigCommerce, ani Shopify neumožňují používat kategorie blogu - jste omezeni pouze na značky - a ani jedna z nich nenabízí funkce automatického ukládání nebo historii verzí.

Jedním konkrétním opomenutím, které stojí za to zdůraznit, je absence RSS kanálů pro blogovací funkce BigCommerce. Zdroje RSS jsou užitečné, protože je můžete používat k syndikaci obsahu a automatickému vytváření e-mailových zpravodajů obsahujících vaše nejnovější příspěvky.

Přes výše uvedené problémy bude většina uživatelů s vestavěnými blogy Shopify i BigCommerce obecně spokojena - nakonec umožňují vytvářet takový obsah blogu a příchozí marketingové kampaně, které mohou přilákat návštěvnost webu.

A pokud jsou vaše potřeby v oblasti blogování složité, vždy můžete do kterékoli z obou platforem integrovat blog třetí strany (například WordPress) (bude to vyžadovat trochu hraní si se subdoménami a nastavením systému, ale vše je dokonale proveditelné).

Nástroje pro obnovu opuštěného košíku v BigCommerce a Shopify

Něco, čemu stojí za to věnovat zvláštní pozornost při porovnání BigCommerce a Shopify, jsou funkce pro obnovu opuštěného košíku.

Jedná se o mimořádně užitečnou funkci, která umožňuje automaticky odesílat e-maily návštěvníkům vašeho obchodu, kteří si něco přidali do košíku, ale nákup nedokončili. Obvykle je součástí tohoto e-mailu slevový kód, který funguje jako pobídka k nákupu opuštěné položky.

Funkce zachránce opuštěného košíku ve službě BigCommerce je docela dobrá: umožňuje naplánovat až tři automatické následné akce, což je více, než nabízí řada konkurenčních řešení.

Jak je však vidět na obrázku níže, vytváření samotných e-mailů o opuštěném košíku zahrnuje zvláštní proces, při kterém pomocí "názvů frází" a "hodnot frází" vyplňujete obsah e-mailu (alternativně můžete použít kód HTML).

Daleko lepší by bylo, stejně jako v případě služby Shopify, kdybyste k tvorbě zpráv mohli jednoduše použít běžný editor e-mailů.

A nejenže služba Shopify usnadňuje úpravu e-mailů o opuštěném košíku, ale také vám dává mnohem větší kontrolu nad podmínkami, za kterých se odesílají. Je to díky "upravitelným pracovním postupům", které umožňují vytvářet pravidla if/then pro odesílání upomínek (příklad vytvořeného pracovního postupu viz obrázek níže).

Všechno to znamená, že funkce obnovy opuštěného košíku společnosti Shopify jsou silnější než funkce společnosti BigCommerce. A jsou také levnější: zachránce opuštěného košíku je k dispozici ve všech plánech Shopify, což znamená, že k této důležité funkci máte přístup za pouhých 5 USD měsíčně (prostřednictvím plánu Shopify "Starter"). To je o 74 dolarů měsíčně méně, než kdybyste používali službu BigCommerce.

Takže celkově, pokud jde o obnovu opuštěného košíku, je to pro Shopify jasná výhra.

Permanentní vozíky

Když už jsme u nákupních košíků, stojí za to se na chvíli zastavit u "trvalých košíků".

Funkce trvalého košíku usnadňuje návštěvníkům vašeho obchodu nakupování tím, že jim umožňuje načíst košík na jakémkoli zařízení.

Například uživatel může začít nakupovat na stolním počítači v práci a přidat do košíku několik položek. Trvalý košík by jí umožnil pokračovat v přidávání dalších produktů do košíku prostřednictvím telefonu ve vlaku domů - a pak je všechny zaplatit na svém notebooku, až se vrátí domů.

V případě služby BigCommerce je tato funkce vestavěná (v plánech "Plus" nebo vyšších); v případě služby Shopify si musíte zaplatit za aplikaci, která tuto funkci poskytuje. Takže pravděpodobně je to v tomto případě tak trochu výhra pro společnost BigCommerce, v závislosti na tom, který plán si vyberete.

Prodej ve více měnách

Obvykle získáte více online prodejů, pokud budete prodávat v měně, kterou používají návštěvníci vašich stránek.

Pokud tedy prodáváte ve více zemích, je dobré umožnit potenciálním zákazníkům vybrat si vlastní měnu, ve které budou nakupovat (nebo ještě lépe automaticky prezentovat produkty v měně návštěvníků webu).

Na rozdíl od mnoha konkurenčních řešení pro elektronické obchodování to Shopify i BigCommerce umožňují.

Chcete-li v systému Shopify umožnit prodej ve více měnách, musíte použít jeho funkci "Shopify Markets". Ta umožňuje definovat prodejní oblasti - "trhy" podle zemí nebo skupin zemí. Pro tyto trhy pak můžete na jednom místě spravovat měny, jazyky, místní domény a platební procesory.

Nejenže díky tomu můžete vše velmi přehledně konfigurovat, ale také na první pohled vidět, odkud pochází většina vašich prodejů (viz obrázek níže).

Jde zkrátka o velmi příjemnou funkci, která ze Shopify okamžitě dělá vysoce škálovatelnou platformu pro elektronické obchodování.

Pokud je funkce Shopify Markets povolena, budou vaši návštěvníci mimo "výchozí" trh vyzváni k výběru preferované lokality a měny prostřednictvím vyskakovacího okna (pro návrh nejvhodnější lokality se použijí IP adresy).

Nyní je přístup společnosti BigCommerce k více měnám trochu jiný. Na rozdíl od společnosti Shopify nevytváříte v BigCommerce "trhy", ale místo toho jednoduše přidáváte měny, ve kterých chcete prodávat.

Poznámka: v plánu BigCommerce 'Enterprise' je k dispozici funkce podobná 'Shopify Markets' - 'Multi-Storefront' - ale tento plán je vhodný opravdu jen pro ty, kteří mají rozpočet na úrovni firmy.

A místo toho, aby společnost BigCommerce sama vyzývala návštěvníky vašeho obchodu ke změně měny, probíhá veškerá konverze automaticky (na základě IP adresy). Vaši návštěvníci prostě ve výchozím nastavení vidí produkty ve své místní měně.

(U společnosti Shopify to umožňuje pouze plán "Shopify Plus").

Další zásadní rozdíl, který je třeba zmínit mezi přístupem BigCommerce a Shopify ke konverzi měn, spočívá v nastavení vlastních konverzních kurzů: zatímco u jakéhokoli plánu BigCommerce je můžete nastavit ručně, u Shopify tuto možnost nemáte, pokud nemáte plán 'Advanced' nebo 'Shopify Plus' (oba jsou drahé).

Takže pokud jde o to, která platforma vyhraje bitvu o více měn, řekl bych, že je to pravděpodobně nerozhodně. Pro přehlednou správu domén, jazyků a měn na jednom místě vyhrává Shopify; pokud však potřebujete měnové kurzy upravovat ručně, můžete to levněji udělat u BigCommerce.

Prodej ve více jazycích

Shopify i BigCommerce můžete používat k prodeji ve více jazycích - nicméně zatímco Shopify vám k tomu nabízí vestavěnou funkci (v rámci funkce "Markets"), u BigCommerce budete muset využít aplikaci třetí strany, Weglot.

Přínosem je, že Weglot je flexibilní nástroj, který umožňuje využívat buď strojové, nebo ruční překlady.

Dejte si ale pozor na ceny: jak ukazuje tabulka níže, s nástrojem Weglot se může vše velmi prodražit, pokud potřebujete přeložit hodně stránek nebo máte na webu vysoký počet slov.

Společnost Shopify může překládat své stránky do 20 jazyků zdarma ve všech plánech kromě "Starter" - to by mělo dobře vyhovovat potřebám většiny obchodníků.

Když v Shopify povolíte vícejazyčný prodej, přidá se k vaší doméně jazyková 'složka'. Nakonec tedy budete mít k dispozici www.myshop.com/fr/, www.myshop.com/de/ atd.

Případně, pokud máte tarif 'Shopify' nebo vyšší, můžete hostovat přeložený obchod na mezinárodní doméně (yourstore.fr, yourstore.de atd.).

Jediná věc, kterou je zde třeba si uvědomit, je, že některé prvky webu Shopify, jako jsou značky produktů a blogů, nelze v současné době přeložit pomocí jeho funkcí out-of-the box.

Nakonec je možné se službou Shopify používat také službu Weglot - celkově tedy platí, že pokud jde o vytváření vícejazyčných verzí vašeho obchodu, flexibilnější a rozhodně cenově nejvýhodnější možností je rozhodně služba Shopify.

Účty pro zaměstnance

Oblast, ve které má BigCommerce nad Shopify jednoznačně navrch, se týká personálních účtů.

Zatímco v Shopify platí přísné limity pro počet uživatelů, kteří se mohou přihlásit a spravovat obchod (ty se pohybují od pouhého 1 v plánu "Starter" až po 15 v plánu "Advanced"), BigCommerce umožňuje vytvořit neomezený počet personálních účtů pro váš obchod - v jakémkoli plánu.

Každý podnik s velkým počtem osob, které potřebují přístup k backendu obchodu, tedy určitě ocení flexibilitu, kterou v této oblasti BigCommerce poskytuje.

Klíčová alternativa ke službám BigCommerce a Shopify - Squarespace

BigCommerce a Shopify jsou dvě nejznámější řešení pro elektronické obchodování, ale existují i alternativy.

Jedním z takových produktů je Squarespace. Tato platforma nabízí více přibalených šablon než Shopify a BigCommerce, fantastický drag and drop editor, vynikající funkce pro blogování a galerie a možnost hostovat placenou členskou zónu.

Funkce elektronického obchodu platformy Squarepace zatím nejsou tak rozsáhlé jako u Shopify a BigCommerce (v sadě funkcí elektronického obchodu chybí hlavně široká škála platebních bran a možnost prodávat ve více měnách), ale jejich používání je velmi snadné.

Analytika

BigCommerce i Shopify nabízejí širokou škálu nástrojů pro vytváření reportů. Patří mezi ně např:

reporty o zákaznících (odkud vaši zákazníci pocházejí, procento nových a vracejících se zákazníků, jejich celková útrata a kdy naposledy provedli objednávku)

marketingové přehledy (jak jste získali zákazníky)

reporty o vyhledávacích datech (jaké produkty zákazníci ve vašem internetovém obchodě hledali)

finanční přehledy (přehledy o prodeji, daňové přehledy atd.)

reporty o opuštěném košíku.

Kromě výše uvedených přehledů máte v Shopify a BigCommerce přístup k několika dalším přehledům.

Společnost Shopify umožňuje vytvářet vlastní přehledy (k dispozici pouze v plánech 'Advanced Shopify' a 'Shopify Plus'). BigCommerce vám - za příplatek - poskytuje přístup k sestavě 'Ecommerce Insights', která vám poskytne podrobnější informace o vašich zákaznících, produktech a opuštěných košících.

Tento 'příplatek' u služby BigCommerce je však poměrně drahý, a to 49 USD u plánů 'Standard' a 'Plus', 99 USD měsíčně u plánu 'Pro' a 249 USD u plánu 'Enterprise'.

Přes drahou možnost 'Insights' je myslím spravedlivé říci, že BigCommerce nakonec nabízí oproti Shopify značnou výhodu, pokud jde o reporting, protože většinu typů reportů získáte standardně v jakémkoli plánu BigCommerce.

U Shopify naopak musíte mít jeden z dražších plánů - plán 'Shopify' za 79 dolarů měsíčně nebo vyšší - abyste mohli využívat komplexnější funkce reportování.

Pokud máte levnější plán Shopify, můžete využít některé statistiky prostřednictvím "panelu internetového obchodu", ale ty jsou poměrně základní a "vrcholové" povahy.

Pro další přehled o svém obchodě (zejména pokud jde o jeho návštěvnost) si samozřejmě můžete nainstalovat také službu Google Analytics a pomocí cílů měřit konverze a vytvářet vlastní přehledy.

Nakonec BigCommerce poskytuje také nativní integraci s nástrojem Google BigQuery, který umožňuje využívat nástroj Google Data Studio pro účely vlastního reportování (ten je k dispozici v tarifu BigCommerce "Plus" nebo vyšším).

Ačkoli můžete nástroj BigQuery používat i se službou Shopify, vyžaduje to export dat, jehož vyřízení může být poněkud komplikované a časově náročné.

Nákup doménových jmen se službami Shopify a BigCommerce

Společnosti Shopify i BigCommerce umožňují nákup doménových jmen přímo u nich, což vám umožní rychlé zprovoznění webu bez nutnosti konfigurovat záznamy DNS (nastavení doménových jmen) u poskytovatele doménových jmen.

Chcete-li však využít nejrychlejšího vyhledávání DNS, které může zlepšit SEO, možná budete chtít zvážit nákup vlastního doménového jména od poskytovatele třetích stran - konfigurace DNS stejně není nijak strašně složitá práce.

A protože Shopify ani BigCommerce neumožňují všechny typy doménových koncovek, možná to stejně budete potřebovat.

Další výhodou nákupu domény od třetí strany je, že nakonec nevložíte všechna vajíčka do jednoho košíku. Pokud byste z jakéhokoli důvodu ztratili přístup k účtu BigCommerce nebo Shopify a měli byste zakoupenou doménu od jedné z nich, ztratili byste přístup nejen k systému CMS / hostingu, ale i k doméně.

Emailové funkce

Přesměrování e-mailu

Pokud jste si zakoupili doménu u Shopify nebo BigCommerce, můžete si vytvořit "přesměrovací adresy", které přepošlou vaši poštu ze zakoupené domény na jinou e-mailovou adresu - můžete například nastavit adresu [email protected], která přepošle poštu na adresu [email protected].

Ještě užitečnější je však možnost nakonfigurovat nastavení DNS na zakoupené doméně BigCommerce nebo Shopify tak, abyste mohli ke správě e-mailu používat sadu pro produktivitu, jako je Google Workspace (G Suite) nebo Microsoft 365; tím získáte správný e-mailový účet, který používá název vaší domény - tedy [email protected]

Osobně bych se přikláněl k tomu, abych ignoroval vestavěné přeposílání e-mailů BigCommerce i Shopify a zaplatil si účet Google Workspace nebo Microsoft 365 pro správu e-mailů - jednoduše proto, že tím získáte velmi robustní e-mailové řešení A řadu užitečných nástrojů pro produktivitu (kalendáře, úložiště souborů, videokonference atd.).

Emailové marketingové nástroje

Zcela klíčovou součástí provozu internetového obchodu je e-mailový marketing. Rozesílání elektronických zpravodajů na seznam adresátů je pro generování prodeje klíčové.

S ohledem na tuto skutečnost - a možná i na to, že konkurenční platformy Squarespace a Wix nyní nabízejí vestavěný e-mailový marketing - představila společnost Shopify funkci, která umožňuje provádět e-mailový marketing, aniž byste museli opustit platformu.

Je také levná: v rámci běžného tarifu s ní můžete měsíčně odeslat 10 000 e-mailů a za každých dalších 1 000 odeslaných e-mailů si pak účtujete 1 dolar.

Nedávno byl nástroj vylepšen tak, že obsahuje také některé funkce automatizace e-mailů, přičemž mezi klíčové automatizace patří:

• Uvítací e-maily
• Uprodejní e-maily při prvním nákupu
• Výhry zákazníků

Ačkoli nástroje pro automatizaci e-mailů společnosti Shopify zatím nejsou tak propracované jako nástroje specializovaných řešení pro e-mailový marketing, jako jsou Mailchimp nebo GetResponse, zjevně se tímto směrem ubírají a mají velkou uživatelskou základnu: podle společnosti Shopify nyní používá e-mail Shopify ke správě svých kampaní pro zasílání elektronických zpravodajů více než 500 000 obchodníků.

Zařazení "Shopify Email" do sady funkcí Shopify navíc znamená, že se Shopify stalo marketingovým řešením "vše v jednom" více než BigCommerce - za současného stavu budou uživatelé BigCommerce potřebovat dva produkty pro správu elektronického obchodu a e-mailového marketingu, zatímco uživatelé Shopify mohou spravovat obojí na jednom místě.

Takže pokud jde o e-mailový marketing, je to pro Shopify výhra.

Obchody s aplikacemi

Pro Shopify i BigCommerce jsou k dispozici "obchody s aplikacemi", které umožňují integraci platforem s dalšími webovými aplikacemi nebo přidání funkcí do vašeho obchodu.

Obchod s aplikacemi společnosti Shopify však obsahuje podstatně více aplikací než obchod BigCommerce; zatímco v obchodě s aplikacemi společnosti BigCommerce je k dispozici více než 1 200 aplikací, v obchodě Shopify jich najdete více než 8 000.

Rozdíl v množství může do jisté míry odrážet skutečnost, že obchod BigCommerce poskytuje o dost více funkcí rovnou po vybalení z krabice - uživatelé tak možná mají menší potřebu aplikace přidávat.

Odráží však také skutečnost, že existuje větší uživatelská základna a ekosystém vybudovaný kolem Shopify.

Možnosti prodejních míst (POS) ve službách Shopify a BigCommerce

Místo prodeje neboli "pokladní systém" vám umožňuje používat řešení elektronického obchodu k prodeji nejen online, ale i na fyzických místech.

Pokud jde o použití Shopify nebo BigCommerce k přijímání transakcí POS, obě platformy umožňují používat mobilní zařízení (chytré telefony, iPady atd.) k jejich usnadnění.

Možno integrovat i další zařízení - například čtečky čárových kódů, tiskárny účtenek, pokladny a tiskárny štítků. To vše pomáhá vašemu webu Shopify nebo BigCommerce stát se více než jen "virtuální" entitou a proměnit jej v nástroj pro provozování obchodu i ve fyzickém světě.

Mezi užitečné aplikace pokladního systému patří přijímání kreditních karet ve stánku se zbožím na rockovém koncertě; zpracování plateb kreditními kartami ve stánku na tržišti; nebo prostě jen obecné použití Shopify nebo BigCommerce jako platebního procesoru. Všechna data o zákaznících a objednávkách jsou synchronizována se zadní částí vašeho internetového obchodu, takže je vše přehledné a čisté.

Chcete-li používat pokladny se službou BigCommerce, musíte integrovat hardware z platformy třetí strany - patří mezi ně například ConnectPOS, Vend, Clover, PayPal Zettle, Square, Hike a Heartland Retail.

Naproti tomu v případě společnosti Shopify je pokladní systém spíše "out of box" záležitostí, přičemž hardwarové sady pro pokladní systém a plány pokladních systémů jsou k dispozici přímo od společnosti Shopify.

Sortiment hardwaru Shopify nyní zahrnuje i univerzální pokladní zařízení "POS Go" - ruční zařízení, které kombinuje přístup k ovládacímu panelu Shopify s vestavěným snímačem čárových kódů a čtečkou karet (upozorňujeme však, že v současné době je k dispozici pouze pro americké obchodníky).

Poznámka: POS je součástí všech plánů Shopify kromě plánu "Starter".

Který přístup k POS je lepší, bude záležet na individuálních požadavcích uživatele. Obchodníci, kteří již mají vztah s existující POS službou, pravděpodobně ocení flexibilitu, kterou poskytuje BigCommerce - ale ti, kteří chtějí těsněji integrovaný přístup, dají přednost tomu, jak POS řeší Shopify.

Jedinou věcí, na kterou si budete muset dát u pokladny Shopify pozor, je skutečnost, že abyste ji mohli využívat naplno, budete si muset zaplatit doplněk "Shopify POS Pro". Ten je poměrně drahý, stojí 89 dolarů měsíčně na jedno místo.

Ačkoli můžete stále využívat mnoho funkcí pomocí standardní nabídky Shopify POS, budete potřebovat doplněk:

• pracovat s neomezeným počtem zaměstnanců prodejny a pokladen
• umožnit "nákup online, vyzvednutí na prodejně"
• umožnit výměnu zboží
• zajistit vlastní tištěné účtenky
• definovat role a oprávnění zaměstnanců
• přidělovat prodeje konkrétním zaměstnancům (pro účely provizí nebo analýzy výkonnosti).

Výkon na mobilních zařízeních

Jak si tedy Shopify a BigCommerce stojí, pokud jde o mobilní zařízení?

Šablony

Pokud jde o to, jak se váš obchod skutečně zobrazí na mobilním zařízení, Shopify i BigCommerce nabízejí "responzivní" návrhy šablon, které automaticky upraví rozložení vašeho internetového obchodu tak, aby se pěkně zobrazoval na různých zařízeních.

Pokud nejste spokojeni s 'out of the box' designem pro mobilní zařízení, který poskytuje BigCommerce nebo Shopify, budete muset upravit HTML / CSS, abyste jej změnili; přesto však vygenerovaný responzivní design obvykle funguje velmi dobře pro většinu uživatelů a není třeba jej upravovat, pokud nemáte velmi specifické požadavky na design / značku.

Mobilní aplikace

Pokud jde o mobilní aplikace, Shopify je pravděpodobně vítězem, protože nabízí více aplikací a funkcí pro správu vašeho obchodu na cestách.

Dvěma hlavními aplikacemi Shopify jsou "Shopify" a "Shopify POS", které jsou k dispozici pro systémy iOS i Android.

První z nich umožňuje spravovat základní aspekty vašeho obchodu (vyřizovat objednávky, přidávat produkty a zobrazovat přehledy); druhá, jak název Shopify POS napovídá, je tu proto, aby vám pomohla prodávat přes Shopify na fyzickém místě (přijímat platby kreditní kartou, synchronizovat produkty, posílat účtenky e-mailem atd.).

Kromě výše uvedených aplikací jsou k dispozici i další aplikace Shopify, které jsou určeny k tomu, aby vám pomohly s různými aspekty elektronického obchodování - aplikace pro chat se zákazníky ("Shopify Inbox"), aplikace pro tvorbu loga a aplikace pro tvorbu fotografií na skladě.

Z těchto dalších aplikací je pravděpodobně nejužitečnější aplikace 'Shopify Inbox', která vám umožní přidat na web službu živého chatu, sledovat prodejní konverzace nebo sdílet podrobnosti o produktu s návštěvníky obchodu v populárních chatovacích službách, jako je Facebook Messenger a Instagram.

BigCommerce poskytuje také mobilní aplikaci, která umožňuje spravovat objednávky, zobrazovat a kontaktovat zákazníky a přistupovat k základním statistikám. Ta byla dobře přijata uživateli systému iOS (kteří jí udělili 4,5 hvězdičky z 5), ale méně těmi z Google Play (kteří ji ohodnotili 3,6 hvězdičky z 5). žádná specializovaná pokladní aplikace však pro BigCommerce není k dispozici.

Koneckonců lze říci, že platformou, která nabízí komplexnější možnosti, pokud jde o správu obchodu na mobilním zařízení - zejména v kontextu prodejního místa - je Shopify.

Ohlasy uživatelů na mobilní aplikace

Pokud jde o to, jak uživatelé hodnotí mobilní verze aplikací BigCommerce a Shopify, uživatelé systému iOS dávají palec nahoru, přičemž obě hlavní zmíněné aplikace získaly v obchodě s aplikacemi společnosti Apple 4,5 hvězdičky z 5.

Uživatelé systému Android však tak nadšení nejsou - aplikaci BigCommerce hodnotí 3,6 hvězdičkami z 5 a aplikaci Shopify POS 3,4 hvězdičkami z 5.

FormátAMP

Accelerated Mobile Pages (AMP) je projekt podporovaný společností Google, jehož cílem je poskytnout lepší zážitek lidem přistupujícím k webovému obsahu na chytrém telefonu.

Stránky zobrazené ve formátu AMP jsou v podstatě ořezané verze obsahu (jsou z nich odstraněny některé skripty a prvky stránky); díky této ořezanosti se na mobilních zařízeních načítají výrazně rychleji.

Klíčovou výhodou formátu AMP je, že se výrazně snižuje počet uživatelů, kteří opouštějí vaše stránky (poté, co se nudí při čekání na váš obsah). Jejich používání může mít i výhodu pro SEO, protože Google někdy ve výsledcích vyhledávání upřednostňuje rychle se načítající stránky před pomalejšími.

Ačkoli mnoho majitelů webových stránek v současné době používá formát AMP ke zrychlení doručování převážně textového obsahu, jako jsou příspěvky na blogu nebo zpravodajské články, začalo se používání AMP objevovat i v kontextu elektronického obchodování.

Dobrou zprávou je, že jak BigCommerce, tak Shopify umožňují prezentovat produktové stránky ve formátu AMP.

Propagaci AMP můžete použít v jakékoli šabloně Shopify - stačí nainstalovat aplikaci AMP třetí strany. Za tu si však budete muset připlatit.

Pokud byste chtěli používat AMP s aplikací BigCommerce, můžete tak učinit bez dalších poplatků. Funkci AMP lze povolit u všech bezplatných témat BigCommerce a také u velkého počtu jeho placených šablon.